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贴心服务,是公交人给予乘客最适宜的温度

作者:俞牧言 来源: 日期:2019/8/6 16:22:24 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

贴心搀扶、拾金不昧、照顾特需等等,这样的场景,我们并不陌,这样的热诚就如同夏日清晨第一缕阳光洒落,这座城市的每一寸,处处都是风景,而每一幅真诚的风景里,都少不了公交人的身影。

贴心搀扶最动人。伏暑已临,高温强势来袭,燥热烦闷包裹着每一位外出乘车人,公司服务热线一阵急促的铃声,“您好!我要表扬……?#20445;?#20960;分钟后又是一个表扬电话。经车站查询监控显示,原来723日上午九点多,199路公交车行经徐州市监管中心站台,一位腿部有残疾的乘客颤巍巍地赶来乘车,四星级乘务员秦红艳发现后,一个箭步冲下车,动作娴熟的搀扶乘客乘车,接着帮助乘客安全的坐到座位上,询问乘客到何处下车,叮嘱下车时她?#19981;?#26469;帮忙,让乘客不要担心后,才开始了售票,这便有了乘客的表扬电话。无独有偶,722上午930多,在徐州市中心医院站台,乘务员王艳红将前来医院看病的老人小心翼翼地搀扶下车,老人的家人打来了表扬电话,一上一下的搀扶,人不同,线不同,公交人的爱心却相通。

拾金不昧展美德。722日上午9点多,61路公交车驾驶员李小辉,在车上捡到了乘客落下的钱包,内有六百多元现金、几张银行卡、身份证等重要物品,李小辉急忙钱包交到了车队调度室,没过多久,失主抱着试试看的心态,来到车队询?#26159;?#20917;。经过核实、确认失主后,车站工作人员把钱包还给了失主朱女士,朱女士领回钱包后,不断?#34892;?#39550;驶员,称赞驾驶员拾金不昧,品格高尚,驾驶员的暖心举动让乘客在夏季高温天气中感受到了一阵徐徐吹来的凉风。

助人为乐显风采。722日上午九点四十左右,公司80306666F车驾驶员安贵民打扫卫生时在车厢倒数第二排的座位上捡到一只黑色钱包,内有现金千余元,身份证、银行卡?#20219;?#21697;,安师傅急忙将钱包交给了车站盖站长保管,过了半小时,失主董先生发现钱包丢后急忙来到车站问询,发现钱包被我们热心的驾驶员捡到,他开心的领回了自己不慎遗落的钱包,非常激动,也很是感动,连声道谢,董先生?#25285;骸?#39046;到了失而?#21561;?#30340;钱包,心里不再因高温而燥热了。”

在公交车厢、站场这样让人动容的画面处处皆是,?#30142;?#22312;热浪翻滚的城市道路上的公交驾乘人员,在做好安全运营的同时,以最贴心的服务,让这座城市在高温天气下变得更加?#39038;?#20182;们的贴心服务也化解了乘客因高温天气的一路烦躁。

(高燕芳)


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